巴斯夫：下游客户是可持续发展重点

    化学纤维、涂料、塑料……拥有140年历史的巴斯夫生产的都是这些不被人关注的中间原料，而其在社会责任方面的做法和其产品一样，隐藏在背后不被人所知。作为世界上首批建立可持续发展理事会的化工公司，巴斯夫把其供应链上下游的客户视为可持续发展建设的重点。

    在巴斯夫的石化生产基地，一辆辆装载着化学工业品、即将奔赴各地的大型货运车在有条不紊地接受检查。严谨的检验员拿着一个黄色的胎纹卡尺测量大货车轮胎纹深度，以保证轮胎摩擦力，确保安全；也有检验人员查看货车及货车司机是否有运输化学品资质的证明……“仅在浦东，我们的工厂每月检测的车辆大约1000辆。车少的时候也有300辆。作为化学企业，公共安全对于我们和社会的影响不言而喻。所以，我们必须在每个细节上确保安全。”巴斯夫大中华区董事长关志华说。

    巴斯夫一直致力于“责任关怀”运动，并且将这一理念灌输给其上下游客户，帮助他们达到巴斯夫对环境、健康和安全标准的要求，成为长期的伙伴。巴斯夫大众区总部又一个专门的“责任关怀/质量管理”部门，旗下6个分支，分管责任关怀的6个目标(社区意识与紧急预案；预防污染；工艺安全；储运安全；职业健康与安全；产品使用与安全)：在工厂层面，每一个工厂都有专人分别负责贯彻6个方面的实施，并随时与大中华区总部沟通。目前，巴斯夫在中国有14个工厂，就是说有近百人在推动责任关怀运动。

    EHS体系

    关志华介绍，除了价格、质量和供应安全外，遵守具体的环境、安全和健康标准是巴斯夫与原材料供应商建立商业合作关系的前提条件。巴斯夫设计了安全矩阵来评估每个产品及供应商相关的风险。“根据这个矩阵，我们会将采购的所有原材料根据其环境特征、毒性和安全性分为三种危险类别：A(安全)，B(有害)，C(有毒)。属于C3类的产品/生产商代表着潜在的高风险，因而需要进行审慎调查。”关先生介绍说，“对于这类产品，我们采购部的员工及环境、健康和安全(EHS)专家将拜访供应商，并进行EHS评估来确定供应商是否根据责任关怀标准开展运营。如果潜在供应商的工厂设施满足了我们的要求，则该供应商升级为C2类别，我们可以从他们那里定期采购原材料。”

    对那些实施证明无法满足巴斯夫EHS要求的供应商，巴斯夫则会通过制定联合行动计划来帮助其解决问题，合乎标准之后才可以进行原材料提供。例如某家在2000年首次接受审查的供应商，虽然审查结果总体较好，但仍有一些不能满足EHS的要求，如有毒产品在露天的环境中搬运，缺乏个人保护设备，使工人直接接触到危险的烟尘。在巴斯夫的帮助下，该供应商将露天环境改为封闭，并提供给工人足够的防护设备。巴斯夫这才开始接受他们的供货。

    化学产品运输过程中的安全问题，被巴斯夫视为“重中之重”。“我们选择物流商的第一必经步骤是对潜在供应商仓库、灌区和运输车辆的健康、安全、环保复合型检查。”关志华介绍说。巴斯夫用来评估物流合作伙伴的SQAS(安全和质量评估体系)，提供了有关服务供应商的管理体系、员工培训方式、紧急情况下的响应时间、车辆的装备以及是否已经制定安全计划等方面的信息。检查项目被分为“关键项”和“重要项”，供应商必须全部达到“关键项”的要求，至少达到“重要项”要求的70%。“被选中的供应商将接受日常的检查。刚才我给你看的那个胎纹卡尺，就是工作人员日常进行车辆轮胎安全检查的。”关志华介绍，“我们也提供以仓库和运输管理为主的安全环保的培训。包括发放安全卡，分发质量管理文件，并教授防泄露措施。”

    在化学品运输安全的管理工作进程中，巴斯夫积极参与构筑化学运输安全网络。它也是第一批在中国开通紧急热线中心的国际化工公司。关先生介绍，在中国，公司为化学品的安全运输和管理开通了巴斯夫紧急热心中心，提供24小时的中、英文热线服务，并于巴斯夫德国总部的紧急热线联网。

    社会及生态效益分析工具

    巴斯夫首创了社会及生态效益分析工具，用以帮助企业在经济效益和环境保护两方面保持平衡。生态分析是将可持续发展原则应用于实践的重要工具。在针对特定客户利益的众多替代品中，此类分析能够选出最具生态效益的产品或工艺。巴斯夫也利用这一工具帮助客户寻找一个能够解决他们在可持续发展方面所存在问题的方案，对客户的管理方式进行经济、生态的综合评价。

    在巴斯夫，成立于1996年的生态效率分析小组是一个年轻的部门。这个小组的工作就是评估不同产品对生态环境的影响程度。小组已建立了一套对产品、工艺进行整体综合对比评估的方法，迄今为止完成了250项专题分析。他们的分析成果直接影响着巴斯夫的相关决策：生态效率低(对环境造成的压力大)的产品，就不再考虑研发和生产。6年前，这个小组对当时市场上存在的6种矿泉水瓶进行生态效率分析，现在，当时被判定为“低效率”的产品已退出市场，两种对生态环境影响小的产品占据了市场主导。
    一个应用该生态分析工具取得成功的例子是巴斯夫在德国的乳制品包装系统。

    在德国，公众对于一次性饮料包装强制性押金方案(在德国将饮用完的饮料包装退回可换回押金)十分有争议。针对在押金方案方面的窘境，许多零售店铺设计出自己的解决方案。只有使用符合生态效益的材料包装，才能免受一次性使用押金制度的制约。因此，饮料供应商的目光逐渐转移到了此类具有生态效益的材料上。拥有乳制饮料Müllermilch品牌的乳制品公司Alois Müller便是极好的例证。公司进行了一项关于包装系统的分析，以期为产品找到最为合适的包装材料(环保且性价比高)。这一重担落到了巴斯夫的肩头：生态效益分析并非孤立地看待产品，而是综合其使用情况，并同其他替代品进行比较。按此方法，巴斯夫的科学家们对500毫升Müllermilch塑料桶与复合纸盒以及可回收玻璃瓶进行了比较。分析计算了所测各饮料包装系统的总成本以及对整个生命周期的环境影响。

    与可回收玻璃容器及复合纸盒相比，聚苯乙烯或聚丙烯材质的塑料桶更具生态效益。分析得出的三种包装材料的环境影响非常相似，但塑料桶稍具生态优势。例如在资源利用类别上，塑料桶较其他两种产品更胜一筹。在排放方面，塑料桶较复合纸盒更具优势，在土地占用方面则胜过可回收玻璃容器。灌装厂所产生的总成本计算明显不同。截至目前，可回收玻璃容器的成本最高，而塑料桶则具备最佳的成本效益。这一生态效益分析结果显示，对乳制饮品容器强制征收押金非明智之举。同时，该分析结果也许将有助于引导未来政策的走向。